FAQ - Dúvidas Frequentes

Como fazer um quadro ou produto?

Esqueci minha senha ou e-mail cadastrado! Como faço para recuperar?

A edição da minha foto pode ser feita por vocês?

O que é Mosaico ou Foto montagem?

Sobre os Valores

Como pago? e quais são as opções?

Posso dividir (parcelar) minhas compras no site?

Meus dados bancários ficam armazenados no site?

Minhas imagens podem ser reutilizadas?

Quanto tempo leva para meu quadro ou produto ficar pronto?

Qual o prazo de entrega?

Qual o valor do envio?

Consigo acompanhar todo o processo de produção e envio do meu pedido?

A embalagem é segura para o envio?

Meu quadro ou produto chegou danificado. O que eu faço?

Qual é a política de devolução?

Posso cancelar o meu quadro ou produto?

Como faço para excluir meus dados?

O que é impressão Fine Art?

O que é Paspatur ou Passe-partout?

O que é Foam bord? (Foamboard, Foam ou Foam-board)

Envio meu arquivo em RGB ou CMYK?

Até que tamanho posso fazer meus quadros?

A imagem que vejo no site, representa exatamente o que vou receber?

Meus quadros podem ser personalizados em qualquer tamanho pelo site?

Posso enviar arquivos grandes, para fazer meus quadros e produtos,?

Qual a melhor extensão para envio de meus arquivos?

Qual o tamanho dos arquivos que devo enviar para fazer meus quadros?

Como faço para pendurar meus quadros?

Posso pendurar meus quadros ao ar livre?

Posso pendurar meus quadros em banheiro e áreas úmidas?

Qual a garantia das Molduras?

Como faço para limpar meus quadros?